Obchodní podmínky - OK-TOP

Tyto podmínky upravují vztah mezi prodávajícím - společností .... a kupujícím.

Prodávající
Roman Kolárík, OK-TOP
Průmyslová 1453
696 81 Bzenec
IČO:45500380

Kupující
spotřebitel, firma, státní instituce

Objednávka zboží

Zboží je možno objednat následujícími způsoby:
- ústně (osobně, telefonicky)
- písemně (faxem, poštou, e-mailem)
- v internetovém obchodu

Elektronická objednávka musí obsahovat veškeré nutné údaje:
Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.



Platební podmínky

- na dobírku: zboží uhradíte přepravní společnosti při dodání, plaťe až po kontole obalu a zboží
- na fakturu: bankovním převodem na účet z vaší banky platba předem ( na některé zboží platí zvýhodnění ceny )
- vkladem v bance na náš účet: tato platba je při osobním odběru ve velkoobchodním skladě našeho dodavatele, tam nelze platit na pokladně
- na splátky: platba formou splátek dle naší nabídky prostřednictvím splátkové splečnosti CETELEM, při dodání zboží platíte jen zvolenou akontaci či nultou splátku
- platba prostřednictvím proplacení zálohové faktury Vaší bankou z hypotéky, stavebního spoření, či půjčky od Vašeho zaměstnavatzele


Dodací podmínky

Skladové zboží dodáváme přepravní službou Toptrans, nebo vlastními vozidly s dodáním třetí pracovní den ode dne objednání při objednávce do 15 hodin.
Doručení je přepravcem v časovém rozmezí mezi 8 až 18 tou hodinou, řidič se ozve telefonicky hodinku předem.
Akční nabídky na vybrané zboží při odběru ve skladě se řídí dle dané akce, či popisu "info" zaslané na e-mailVždy překontrolujte zboží při dodání.


Pokud je zjištěno kupujícím při dodání zboží, poškození obalu či zboží při dopravě, vyhotoví se spolu s přepravní firmou či Českou poštou záznam o poškození a kupující reklamuje poškození u přepravní firmy či České pošty. Na pozdější reklamace tohoto druhu nebude brán bez zápisu zřetel.

DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ PRO ZÁKAZNÍKY E-SHOPU
Při objednání zboží, učinění závazné objednávky a nepřevzetí zboží od přepravní společnosti jsme nuceni účtovat zákazníkovi manipulační storno poplatek, který se skládá z výše poštovného nebo přepravného dle ceníku přepravní společnosti a DPH 20% (u přepravní společnosti, která účtuje i přepravu nevyzvednuté zásilky zpět, účtujeme přepravu i my). Děkujeme Vám za pochopení



Účastníci se výslovně ve smyslu ust. § 262 odstavce 1 obchodního zákoníku dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem, zejména jeho ust. § 409 a násl.

Storno objednávky již dodaného zboží

Vrácení zboží v zákonné lhůtě (tento bod je platný pouze při prodeji nepodnikajícím konečným spotřebitelům - nikoliv podnikatelům, kteří ve fakturačních údajích uvádějí IČ)
V souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 může zákazník odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, žádáme Vás o dodržení níže uvedených podmínek. Při jejich splnění bude zákazníkovi vrácena kupní cena.
Písemně informujte dodavatele uvedeného na prodejním dokladu (např. e-mailem: "Žádám o jednostranné odstoupení od smlouvy ze dne xx.xx.xxxx č. (číslo prodejního dokladu) a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na adresu (pokud požadujete vrácení peněz na účet, uveďte prosím číslo účtu)." Datum a podpis.
Zboží doručte zpět na adresu, z které Vám zboží bylo expedováno (adresa Vám bude upřesněna). Zboží musí být v původním obalu, nesmí být použité, musí být nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.) a s kopií dokladu o koupi.
Neposílejte zboží na dobírku! Doporučujeme Vám zboží pojistit! Pokud bude vrácené zboží doručeno zpět poškozené (ať už vinou nedostatečného obalu či vinou přepravce), bude s přepravcem sepsán zápis o škodě na zboží. Za takovéto zboží nelze až do vyřízení reklamace vrátit kupní cenu. Zákazník vracející zboží, bude neprodleně informován.
Při splnění výše uvedených podmínek pro vrácení zboží, Vám peníze za zboží zašleme složenkou nebo převodem na Váš účet a to nejpozději do 10 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží. Náklady na přepravu při vrácení neproplácíme.
V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek, nelze bohužel akceptovat žádost o odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.
V případě pozdějšího zrušení objednávky má provozovatel internetového obchodu nárok na náhradu škody, především prokazatelných nákladů spojených s expedicí zboží.


Odpovědnost za vady zboží, záruka
Na veškeré zboží je součástí záruční list a záruka běží ode dne prodeje, nebo u plynových výrobků ode dne spuštění do provozu - dle podmínek výrobce. Veškeré zboží je nové, nepoužité
Na zboží se vztahuje záruka podle záručních podmínek a lhůt uvedených v záručních listech jednotlivých výrobků.
Záruční lhůta začíná plynout dnem převzetí předmětu plnění, u plynových kotlů a ohřívaču dnem uvedením do provozu oprávněným servisním pracovníkem - dle informací v záručním listě daného výrobce.
V případě výskytu vady předmětu plnění, na kterou se vztahuje záruka, kupující přednostně uplatňuje zajištění opravy přímo u nejbližšího autorizovaného střediska provádějícího záruční opravy daného výrobku. V případě, že není možné zajistit opravu tímto způsobem, zajistí opravu prodávající.
Seznam servisních středisek je obvykle uveden v záručním listu nebo na samostatné příloze. V případě, že tento seznam není uveden, prodávající na požádání kupujícího sdělí adresu na nejbližší autorizované servisní středisko.
Kupující je povinen zboží, dodané prodávajicím, prohlédnout co nejdříve po přechodu nebezpečí škody na zboží, resp. po dodání. Prohlídku musí kupujicí provést tak, aby zjistil všechny vady, které je možné při přiměřené odborné prohlídce zjistit.
Pokud je zjištěno kupujícím při dodání zboží, poškození obalu či zboží při dopravě, vyhotoví se spolu s přepravní firmou či Českou poštou záznam o poškození a kupující reklamuje poškození u přepravní firmy či České pošty.
Pozdější reklamace mechanického poškození výrobku již není možné uznat.